ANEXOS
Video sobre la cadena de sumistros de Coca Cola
Video sobre administración de operaciones caso Hard Rock
La investigación de operaciones o investigación operativa o investigación operacional (conocida también como teoría de la toma de decisiones o programación matemática) (I.O.) es una rama de la Administración que consiste en el uso de modelos matemáticos , estadística y algoritmos con objeto de realizar un proceso de toma de decisiones . Frecuentemente trata del estudio de complejos sistemas reales, con la finalidad de mejorar (u optimizar) su funcionamiento. La investigación de operaciones permite el análisis de la toma de decisiones teniendo en cuenta la escasez de recursos, para determinar cómo se puede optimizar un objetivo definido, como la maximización de los beneficios o la minimización de costos.
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